Jogi információk
Adatkezelési tájékoztató
A HelloGarden Kft. számára fontos a személyes adatok átlátható és biztonságos kezelése. Az alábbi tájékoztató bemutatja, milyen adatokat kezelünk a hellogarden.hu használata során, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
1. Az adatkezelő
2. Kapcsolatfelvétel és ingyenes helyszíni felmérés
A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap használatakor az alábbi adatok kezelhetők:
- név;
- telefonszám;
- e-mail-cím, ha azt Ön megadja;
- a munkavégzés helye vagy települése;
- a választott szolgáltatás;
- az üzenetben önként megadott további információk.
Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, a helyszíni felmérés egyeztetése, a feladat előzetes megismerése és az ajánlatadás előkészítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Megőrzési idő: ha a megkeresésből nem jön létre szerződéses kapcsolat, a kapcsolódó levelezést és adatokat a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogi igény érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez hosszabb megőrzés szükséges. Szerződés létrejötte esetén a kapcsolódó adatokat a vonatkozó jogi, számviteli és igényérvényesítési határidők szerint kezeljük.
A weboldal saját kapcsolatfelvételi űrlapja a beküldött megkereséseket nem tárolja külön WordPress-adatbázisban; az üzenet e-mailben kerül továbbításra.
3. Telefonos és e-mailes megkeresések
Ha közvetlenül telefonon vagy e-mailben veszi fel velünk a kapcsolatot, a kapcsolatfelvétel során Ön által megadott adatokat kizárólag a megkeresés kezelése, egyeztetés és – szükség esetén – ajánlatadás céljából használjuk.
A jogalap és a megőrzési idő megegyezik a kapcsolatfelvételi űrlapnál leírtakkal.
4. Tárhely, e-mail és technikai naplók
A weboldal tárhely- és levelezési infrastruktúrájához Rackhost szolgáltatást használunk. A kapcsolatfelvételi űrlapból érkező levelek WordPressen keresztül, FluentSMTP használatával a Rackhost SMTP-szolgáltatásán át kerülnek továbbításra.
A webszerver a biztonságos és megbízható működés érdekében technikai naplóadatokat kezelhet, például IP-címet, a kérés időpontját, a meglátogatott URL-t, böngésző- vagy eszközinformációt és hibakódokat.
Szolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, különösen a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresése és visszaélések megelőzése érdekében.
További információ: Rackhost adatkezelési tájékoztató.
5. Sütik és hozzájárulás-kezelés
A weboldal a CookieYes hozzájárulás-kezelő szolgáltatást használja. A CookieYes a látogató sütibeállításainak megjegyzése és a hozzájárulás igazolása céljából hozzájárulási azonosítót, a hozzájárulás időpontját és állapotát, valamint részlegesen maszkolt IP-címet kezelhet.
Szolgáltató: CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Egyesült Királyság.
A sütik részletes leírása és a beállítások módosításának módja a Sütikezelési tájékoztatóban található.
6. Google Analytics
A weboldal látogatottságának és használatának statisztikai elemzéséhez Google Analytics szolgáltatást használunk. A statisztikai sütik és a kapcsolódó mérés csak akkor aktiválódhatnak, ha Ön ehhez hozzájárul.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.
A Google Analytics felhasználói és eseményszintű adatokra vonatkozó megőrzési ideje a szolgáltatás beállításaitól függ; a GA4 normál tulajdonoknál ez jellemzően 2 vagy 14 hónapra állítható. A standard összesített jelentésekre ez a beállítás nem feltétlenül vonatkozik.
További információ: Google adatvédelmi irányelvek.
7. Az Ön jogai
Az adatkezelés körülményeitől függően Ön jogosult lehet:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
- kérni személyes adatai törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- az arra jogosító esetekben kérni az adathordozhatóságot;
- a hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Jogai gyakorlásához írjon az info@hellogarden.hu címre.
8. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; web: naih.hu.
9. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása
Az adatkezelő az általa kezelt személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások változása esetén ezt a tájékoztatót frissíthetjük.